Peran WhatsApp dalam Perkembangan E-commerce di Indonesia
WhatsApp memiliki peran yang sangat penting dalam perkembangan e-commerce di Indonesia. Aplikasi ini telah menjadi salah satu platform komunikasi paling populer di Indonesia, dengan lebih dari 100 juta pengguna aktif setiap bulannya. WhatsApp memfasilitasi komunikasi langsung antara penjual dan pembeli, yang memudahkan transaksi e-commerce. Dengan menggunakan fitur pesan teks, suara, dan video, pengguna dapat berkomunikasi secara real-time untuk menjelaskan produk, negosiasi harga, atau mengklarifikasi detail lainnya. Hal ini memberikan pengalaman yang lebih pribadi dan interaktif bagi pelanggan, yang dapat meningkatkan ...